El estudio 2014 Corporate Communications Practices Measurement desarrollado por PRIME RESEARCH con el propósito de establecer cuáles son los retos más importantes que tiene la medición de comunicación en el mundo, encontró diferentes retos que deben ser abordados en el futuro.

¿Cómo evaluar si una organización y en particular su departamento de Comunicación dio un manejo adecuado a una situación de crisis que fue visibilizada en medios masivos y/o redes sociales?

Establezca cuáles son los elementos que dicen que su proceso comunicativo está siendo eficaz y eficiente.

¿Qué significa decir que la empresa busca que sus colaboradores se apropien de la estrategia corporativa? 

Cuando usted hace encuestas a sus grupos de interés, también está propiciando y posibilitando la RETROALIMENTACIÓN o feedback. En tiempos en que se habla constantemente de la necesidad de auscultar la opinión de empleados, clientes, comunidades o líderes de opinión, la encuesta es una alternativa simple y básica que puede utilizarse en esa dirección.

A principios del siglo XX fue la compañía de telecomunicaciones AT&E la que empezó a inquietarse más fuertemente del impacto que los medios masivos podrían tener entre los ciudadanos. No existía una manera sistematizada de evaluar esa presencia mediática, precisando que desde la presidencia de George Washington en Estados Unidos se le hacía seguimiento a los informes de prensa.