El estudio 2014 Corporate Communications Practices Measurement desarrollado por PRIME RESEARCH con el propósito de establecer cuáles son los retos más importantes que tiene la medición de comunicación en el mundo, encontró diferentes retos que deben ser abordados en el futuro.

Uno de ellos, que fue enfatizado por los expertos indagados, sugiere que el proceso de medición debe considerar la necesidad de alinearlo con las expectativas de los directivos. ¿Qué quieren ellos saber? ¿Qué buscan a través de la medición?

Las preguntas que ellos tienen son a veces simples: ¿Conocemos nuestros objetivos? ¿Hemos invertido eficientemente nuestros recursos de relaciones públicas? ¿Cómo nos estamos desempeñando frente a nuestros competidores?

“El liderazgo senior solo quiere saber qué está funcionando y qué necesita ser mejorado”, dice Katie Paine, consultora senior con Paine Publishing.