Las carteleras han sido y siguen siendo uno de los instrumentos de comunicación más sencillos y económicos para cualquier organización. La tecnología todavía no ha desplazado radicalmente las ventajas y oportunidades que ellas representan. Eso sí, su sencillez no implica, como sucede en muchas organizaciones, desorden y caos en su administración. Ante una consulta realizada, vale la pena que los lectores conozcan lo que puede ser una sencilla guía o manual para orientar la administración del sistema de carteleras de la empresa. 

Contar con una estrategia  de comunicación no le asegura a la empresa que su comunicación sea estratégica. Esta afirmación, que evidencia una paradoja, implica ahondar en las implicaciones de estos dos eventos para una organización.  Lo primero que habría que decir es que la comunicación se convierte en un instrumento estratégico de la organización, cuando sus prioridades están alineadas con el foco estratégico del negocio. Esto, que parece algo obvio, no resulta tan claro en la práctica. Habría que agregar que autores como Francisco Garrido definen la estrategia de comunicación como “un marco organizativo que integra los recursos de comunicación corporativa en un diseño de largo plazo, conforme a objetivos coherentes, adaptables y rentables para la empresa”. 

La gestión de la comunicación interna representa un reto para cualquier comunicador, toda vez que requiere contar con el compromiso de directivos, líderes y mandos medios. ¿Cómo lograrlo? El Dircom debe impulsar un proceso de sensibilización que incluya, por lo menos, estrategias en estos tres frentes:  

Tal vez la pregunta todavía no inquiete tanto a los directivos de compañías latinoamericanas, en donde las redes sociales todavía no son un instrumento movilizador que sirva a los propósitos de las empresas, o a los de sus contradictores. Pero DELOITTE LLP descubrió que sí en un estudio divulgado hace dos semanas, titulado Redes sociales y riesgo reputacional en el lugar de trabajo.

Son varios los hallazgos claves del estudio que encuestó a más de 2 mil empleados y 500 ejecutivos en diferentes compañías de Estados Unidos:

Algún asesor de un gobernante, no sabemos si Presidente, Gobernador o Alcalde, y tampoco sabemos si de Ecuador, Venezuela, Nicaragua o Colombia, extravió un memorando que alguien hizo llegar a este portal. Tuvimos la oportunidad de conocerlo y decidimos divulgarlo por si alguien quiere reclamarlo. Tiene instrucciones claras sobre qué debe hacer un gobernante para mantener una buena imagen ante sus gobernados. El entrecomillado corresponde al texto del memorando:

A medida que pasan los días y se aclara el panorama, salen a la luz nuevos planteamientos que dan cuenta de los desaciertos que se cometieron a nivel global y nacional para asumir, desde la comunicación, la crisis generada por la posibilidad de una pandemia como consecuencia de la gripa AH1 N1.