Un especialista en el tema habla de la importancia de las investigaciones de mercado y brinda algunas luces sobre el rol de un comunicador organizacional frente al resultado generados por un procedimiento.
La entrevista se realizó a Alberto Hernández Bayona, Director de la Corporación Erich Fromm y profesor de la Universidad Externado de Colombia. La Corporación, constituida hace aproximadamente dos años, es una organización orientada únicamente a realizar líneas de consultoría en entidades sin ánimo de lucro.








