Diariamente los periodistas se enfrentan a cerros de papelería con fax de comunicados de prensa, reciben cantidad de invitaciones a eventos, correos electrónicos y llamadas para “empujar” boletines: Todo ello obra del Free Press … Tres periodistas hablan al respecto.

En el día a día de las organizaciones, la comunicación deambula por todos lados movilizada espontáneamente por quienes la componen. Alejandro Formanchuk, Coordinador de la Comisión de Comunicación Organizacional de la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina (ADRHA), plantea algunas ideas sobre el tema.

En el amplio ámbito de la comunicación organizacional existen flujos paralelos o redes de comunicación que se conforman de manera “natural”, por el impulso de las relaciones que se tejen entre los miembros de la organización de manera cotidiana.

Para muchos, estas redes que llevan y traen información, rumores o cuchicheos son aspectos inmanejables de la comunicación organizacional y, en ocasiones, son vistos como agentes que pueden afectar el clima laboral o ser generadores de profundas crisis internas.

Muchas organizaciones del Estado toman decisiones en materia comunicacional sobre consideraciones políticas antes que con argumentos técnicos. La experiencia la vivió Sandra, una estudiante en práctica de noveno semestre.

Raúl Giraldo se sentó en su amplio sillón de la oficina de la Dirección de Comunicación de la alcaldía de Serralanía, una ciudad capital de más de 2 millones de habitantes que desde hace un mes y medio había posesionado a Felipe Osorio como su alcalde popular. Frente a él tenía a Sandra, una estudiante de comunicación social que en su noveno semestre había tomado la decisión de hacer práctica universitaria en la entidad estatal. Los dos acababan de terminar una reunión con la agencia publicitaria COSMOS DRV, celebrada para mirar las propuestas que la firma tenía para posicionar al nuevo mandatario entre sus conciudadanos.

Consultamos la opinión de Eduardo Manzano, un experimentado periodista de noticias quien nos dio su percepción sobre las oficinas de prensa y la labor que ejercen sus encargados.

La mayoría de las oficinas de prensa o de comunicación hacen generalmente lo mismo: ayudan a la Organización a dar una difusión estratégica de su imagen institucional, divulgan pronunciamientos y actividades, generan productos e informaciones para públicos internos y externos, y en ocasiones sirven como portavoz de la entidad.

German Hennessey, co-director de Innovación & Aprendizaje, planteó en un pasado evento académico sobre comunicación y productividad, un modelo de comunicaciones concertado con toda la organización, mediante una asimilación orgánica que extienda sus impactos a clientes y demás públicos externos.

Innovación & aprendizaje es una firma que agrupa a profesionales que acompañan a las organizaciones en sus procesos de cambio, crecimiento y mejora mediante la transferencia de crecimiento, innovación empresarial y prácticas de gestión humana. Germán Hennessey, co-director del equipo, es un comunicador social especialista en pedagogía para el desarrollo del aprendizaje autónomo, con experiencia como docente y asesor en comunicaciones para empresas como Fedco S.A, Multientrega, Expresso Brasilia, Hidraulic System, entre otras.

Un especialista en el tema habla de la importancia de las investigaciones de mercado y brinda algunas luces sobre el rol de un comunicador organizacional frente al resultado generados por un procedimiento.

La entrevista se realizó a Alberto Hernández Bayona, Director de la Corporación Erich Fromm y profesor de la Universidad Externado de Colombia. La Corporación, constituida hace aproximadamente dos años, es una organización orientada únicamente a realizar líneas de consultoría en entidades sin ánimo de lucro.