¿Cuales son los retos y roles del CCO del futuro?

En una investigación reciente, la Corporate Excellence consultó a 117 directores de Comunicación de grandes empresas de diferentes países, los elementos, circunstancias y funciones que convertirán al Chief Communications Officer (CCO) en un profesional de éxito, ésto a través de metodos cualitativos y cuantitativos.

¿Sabe usted quiénes son las personas más creíbles al momento de suministrar información sobre una empresa? 

El Barómetro de Confianza 2014 que anualmente realiza el Grupo EDELMAN detectó que para líderes de opinión o personas informadas sobre la realidad social y económica de sus países, los ACADÉMICOS O EXPERTOS son las personas más creíbles, cuando se trata de divulgar información sobre alguna empresa.

Llegaron a nuestras manos hace algunos días dos investigaciones realizadas por académicos de diferentes países del mundo, buscando encontrar algunas de las mejores prácticas en comunicación interna. Aunque algunas de ellas no son recientes (fueron realizadas hace casi 20 años), tienen absoluta validez y pueden ser adoptadas por cualquier equipo de comunicación corporativa. 

Una exploración preliminar de Táctica & Estrategia permitió concluir que no hay plena satisfacción frente a la manera cómo hoy se evalúa esta actividad

Construir y mantener relaciones de confianza, sin pensar en dialogar, es hoy prácticamente un imposible para las organizaciones. El diálogo es un mecanismo útil para identificar “las expectativas y demandas de los grupos de interés, así como la integración de los mismos en la estrategia de la empresa” (FORÉTICA -2009. Diálogo con los grupos de interés). Y es también la manera en que la comunicación corporativa puede ser socialmente responsable.