Hay algo que debemos hacer en general los comunicadores y es empezar a cambiar también nuestro lenguaje en la organización. Involucrar términos como CAPITAL COMUNICACIONAL hacen parte de los cambios requeridos. Este concepto integra dos grandes componentes. 

Por un lado las Capacidades comunicativas de la empresa, en donde aparece su plataforma comunicativa (medios propios, medios tradicionales y social media) y las habilidades de los líderes para comunicarse directamente con los grupos de interés. Pero también involucra el Impacto de los procesos comunicativos en los activos intangibles de la organización. Una tendencia de la que debemos apropiarnos: nuestros informes de gestión deberán ser entonces Reportes de Capital comunicacional en los cuales, por lo menos, mostremos los resultados obtenidos en ambos frentes: impacto en activos intangibles y capacidades comunicativas.