Dentro de los muchos modelos existentes, hay maneras simples pero efectivas de determinar si su organización cuenta con una fuerte cultura organización.
Algunos de los aspectos (solo tres en principio) que usted debería indagar y valorar incluyen:
- Identifique si en su empresa es una constante el intercambio de información y el diálogo: Es decir, el sistema comunicativo ha definido espacios formales para que las personas accedan a la información relevante para su trabajo y para el clima laboral de la empresa. De igual manera hay espacios formales para dialogar pero (igual de importante) también hay líderes que tienen la disposición para hablar, conversar, escuchar a las personas con las que trabajan.
- Hay diversidad de canales según el perfil de sus empleados, sus hábitos comunicativos y el rol que desempeñen en la empresa: Al margen de si los empleados tienen o no un computador, o si pasan más tiempo fuera de la sede física, o si están lejos de la sede principal, todos tienen una comunicación similar en cantidad y calidad.
- Los empleados se sienten libres de hablar de sus expectativas y preocupaciones: Hay un espíritu que facilita que las personas pierdan el temor a expresar con libertad sus inquietudes laborales o personales, resolviendo preguntas como ¿Qué debo hacer? ¿Cómo solucionar esto? ¿Qué pasaría si…?
Recomendamos leer la investigación de Therkelsen, en la que se relacionan las 17 barreras sistémicas, organizacionales e individuales, que dificultan la comunicación.
