¿Por qué es importante definir bien los objetivos de comunicación antes de medir?

“Cuando se mide la gestión comunicativa, hay que tener en cuenta que si los objetivos de comunicación no han sido adecuadamente formulados, la medición se orientará a evaluar aspectos no pertinentes o poco relevantes de dicha gestión. De allí la necesidad de revisar en primera instancia si lo que hoy se hace en comunicación, apunta o no a generar valor agregado a la estrategia corporativa”

Germán Caicedo Prado, Gerente de Inteligencia Competitiva Táctica & Estrategia.