Los siguientes datos se obtuvieron en la medición de la comunicación interna que reaizó Táctica & Estrategia en 19 empresas colombianas

El ejercicio desarrollado por T&E al consolidar los datos obtenidos en la medición de la comunicación interna en 19 empresas durante los últimos tres años, dio cuenta de que, en general, el 27% de los colaboradores le otorga plena credibilidad a los rumores internos.

Téngase en cuenta que en esos rumores hay mucha información que puede corresponder a realidades corporativas, pero también otra que está distorsionando los hechos y generando impactos negativos en el clima y productividad de la empresa.

¿Por qué las personas creen en dichos rumores? Hay una respuesta muy sencilla que combina dos aspectos: en algunos casos puede haber una caída significativa en la credibilidad de los líderes. Por el otro lado (más habitual) los empleados casi siempre terminan verificando en la realidad que los rumores eran ciertos.

PD: Es una cifra alta pues evidencia la existencia de un sistema de comunicación paralelo al formal.