Al menos 30 y es lo que planteó Jim McNamara en la ponencia presentada en la reciente Cumbre mundial de medición celebrada en Amsterdam.

Este gráfico permite clasificarlas en tres categorías. El nivel más básico (outputs) incluye métricas como conteo de registros de prensa, audiencia de un programa, impresiones según potencial de lectores, visitantes, entre otros. El segundo nivel, que habla de resultados intermedios, registra algunas de las métricas utilizadas en redes sociales como visitantes, seguidores o los llamados Likes. El tercer nivel, el más exigente, revela el impacto de la comunicación en aspectos como actitudes, reputación, relaciones, o lealtad, entre otros. ¿Cuáles escoge?