1. ¿Cómo fue el proceso desarrollado con T&E para la medición del capital mediático en los años 2017 y 2018?
Táctica y Estrategia es el aliado de Comfandi en la definición del sistema de capital comunicacional, en la medición del capital comunicacional mediático, y en la definición de la estrategia de comunicación de la organización.
Este proceso inició en 2017, dada la necesidad de medir el impacto de la comunicación que generamos a nuestros grupos de interés.
En el 2017 hicimos la línea base. El capital comunicación interno se medirá cada dos años y el capital comunicacional mediático lo medimos mensualmente con informes trimestrales, basados en las publicaciones que hacen los medios de comunicación y que registra el monitoreo de medios con el que contamos.
Al final de año obtenemos el índice de capital mediático y, a partir de los resultados, definimos planes de acción para el cierre de brechas, que nos lleven a cumplir la meta propuesta.
El capital comunicación interno nos permite orientar la estrategia de comunicación interna para lograr mayor efectividad y resultados
2. ¿Cuál crees que ha sido o será la utilidad de esta medición en el corto y mediano plazo para Comfandi?
La medición del capital mediático nos ha permitido establecer el valor de comunicación en la estrategia corporativa y el impacto de esta en la reputación de la organización.
Se ha convertido en herramienta fundamental para definir la estrategia de comunicación corporativa y de relacionamiento con medios de comunicación,fortaleciendo el proceso de comunicación de Comfandi.
Logramos que el indice de capital comunicacional este incluido en los KPI de la organización, con metas definidas y responsabilidad transeveral.
Táctica y Estrategia es el aliado de Comfandi en la definición del sistema de capital comunicacional, en la medición del capital comunicacional mediático, y en la definición de la estrategia de comunicación de la organización.
Este proceso inició en 2017, dada la necesidad de medir el impacto de la comunicación que generamos a nuestros grupos de interés.
En el 2017 hicimos la línea base. El capital comunicación interno se medirá cada dos años y el capital comunicacional mediático lo medimos mensualmente con informes trimestrales, basados en las publicaciones que hacen los medios de comunicación y que registra el monitoreo de medios con el que contamos.
Al final de año obtenemos el índice de capital mediático y, a partir de los resultados, definimos planes de acción para el cierre de brechas, que nos lleven a cumplir la meta propuesta.
El capital comunicación interno nos permite orientar la estrategia de comunicación interna para lograr mayor efectividad y resultados
2. ¿Cuál crees que ha sido o será la utilidad de esta medición en el corto y mediano plazo para Comfandi?
La medición del capital mediático nos ha permitido establecer el valor de comunicación en la estrategia corporativa y el impacto de esta en la reputación de la organización.
Se ha convertido en herramienta fundamental para definir la estrategia de comunicación corporativa y de relacionamiento con medios de comunicación,fortaleciendo el proceso de comunicación de Comfandi.
Logramos que el indice de capital comunicacional este incluido en los KPI de la organización, con metas definidas y responsabilidad transeveral.
"La medición del capital mediático nos ha permitido establecer el valor de comunicación en la estrategia corporativa y el impacto de esta en la reputación de la organización."
VIVIANA ECHEVERRI RIZZETTO
GERENTE DE ASUNTOS
CORPORATIVOS
