¿Le preocupa la lecturabilidad y consumo de sus canales de comunicación interna? A Francisco le inquieta. Él es uno de los responsables del proceso en una empresa gubernamental. Al igual que a él, este tema le inquieta al 100% de los responsables del proceso en grandes y medianas compañías en todo el mundo.

Miremos en primer lugar lo que se ha podido verificar, según el contexto laboral en el que se encuentre el empleado. Si éste está inmerso en un ambiente laboral conflictivo y difícil, o si su nivel de satisfacción frente al trabajo no es fuerte, es más probable que: