¿Existen las métricas triviales en las redes sociales?

“Es de todos conocido que reconozco que la gran mayoría de empresarios de hoy día están utilizando las métricas equivocadas para hacer un seguimiento a los social media. Esta afirmación se basa en el hecho de que la mayoría de las compañías ven a los admiradores, seguidores, visitas, como métricas principales por las que hacen seguimiento de los social media. Estas métricas representan lo que llamo las trivialidades digitales de los social media. Sí: son números importantes, pero la contabilidad son solo números”.

Tomado de: LOVETT, John (2011). Social media: métricas y análisis. Ediciones Anaya Multimedia.