Es el porcentaje de organizaciones en Europa que tienen una función de comunicación con nivel de excelencia, según  el último Monitor Europeo de la Comunicación.

La investigación ubicó dentro de ese rango a aquellas compañías sobresalientes en cuatro factores:

• Influencia como asesores: Cuando los gerentes senior toman seriamente y atienden las recomendaciones de la función de comunicación.
• Influencia ejecutiva: Cuando es invitada a las reuniones de alto nivel de la organización en las que se define por ejemplo la planeación estratégica organizacional.
• Éxito: Cuando la comunicación de la organización en general es exitosa y tiene métricas para demostrarlo.
• Competencia: Cuando la calidad de la función es mucho más fuerte en comparación con otras empresas similares.