¿Sabe usted quiénes son las personas más creíbles al momento de suministrar información sobre una empresa? 

El Barómetro de Confianza 2014 que anualmente realiza el Grupo EDELMAN detectó que para líderes de opinión o personas informadas sobre la realidad social y económica de sus países, los ACADÉMICOS O EXPERTOS son las personas más creíbles, cuando se trata de divulgar información sobre alguna empresa.

El estudio, aplicado a 6 mil personas en 27 países, arrojó que este grupo aumentó su credibilidad en cinco puntos en los últimos cinco años. Mientras tanto, la credibilidad del CEO pasó de 31 a 43% , con un incremento de 12 puntos, aunque ubicado en la séptima posición de la lista. Los TÉCNICOS EXPERTOS de las propias empresas se mantuvieron en el segundo lugar con un 66%. Al explicar la menor credibilidad de los principales directivos de una empresa, el informe destacó que “los líderes deben tener el valor de actuar de forma agresiva a través del compromiso transparente y llamar para que otros hagan lo mismo”, dando a entender que requieren actuar más enfocados en valores, y con una mayor visibilidad y relacionamiento con los grupos de interés de sus empresas.

Para tener en cuenta: las PERSONAS COMO USTED tienen credibilidad entre el 62% de los encuestados. El dato también es un llamado de atención por la posibilidad de que ellos expresen puntos de vista u opiniones a través de redes sociales o internet, sin ningún tipo de restricciones.

Por ahora, las corporaciones deben tener en cuenta que, cuando la Universidad habla, la gente le cree, lo que no sucede tanto con sus propios voceros.